Lähtökohta
Avustushakemusten käsittely perustui pitkälti manuaalisiin työvaiheisiin, joissa hyödynnettiin PDF-lomakkeita, Excel-tiedostoja ja sähköpostia. Prosessi oli työläs, vaikeasti seurattava ja raportointi vaati paljon manuaalista työtä.
Hyödyt
Uuden ratkaisun avulla hakemusten käsittely digitalisoitiin ja automatisoitiin. Tämä nopeutti työskentelyä, paransi läpinäkyvyyttä, helpotti raportointia ja vapautti aikaa varsinaiseen asiantuntijatyöhön. Samalla tiedon laatu ja seurattavuus paranivat merkittävästi.
Teknologiat
Dataverse for Teams, Power BI ja Microsoft Teams